キャンセルポリシーについて

こんにちは。

CS60代々木上原 三六九堂の志岐です。

昨年末から当日キャンセルが多発しており、

やむなくキャンセルポリシーを設けることとなりましたので

ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセルポリシー】

ご予約のキャンセルや日時変更は、ご予約日時の24時間前までにご連絡をお願いします。
ご連絡は、お電話・メール・公式LINEにて承っています。

24時間以降のキャンセルにつきましては、下記のキャンセル料が発生します。

・24時間以降のキャンセルまたは日時変更の場合：施術料の30%
・無断キャンセルの場合：施術料の50%

キャンセル料の請求につきましては、ご予約時に記入したメールアドレスに請求書を送付いたします。
指定の口座への銀行振込となりますので、ご了承ください。

【遅刻について】
万が一ご予約時間に遅れる場合は、判明した時点で早めにご連絡ください。
予約時間を15分を超えても来店されない場合やご連絡がない場合は、無断キャンセルとさせていただきます。
また、遅れて来店された場合、ご予約のメニューよりも提供時間が短くなることや、
ご予約のメニューを提供できないことがありますので、ご了承ください。
遅刻を繰り返される場合、次回のご予約をお断りさせていただくことがあります。

【注意事項】
悪天候により交通機関が遅延・運休した場合は、その旨お電話でご連絡いただければ、キャンセル料は発生しません。

以上、ご理解ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。